Nas fotos abaixo você poderá conferir uma pesquisa que desenvolvemos para uma das empresas experimentais da PUC - RIO, em 2009, no Rio de Janeiro. Naquela oportunidade, as pesquisadoras: Nívea, Renata e Jorgiane, entrevistaram dezenas de pessoas e coletaram muitos dados.
Realizamos trabalhos periódicos de pesquisas para o Instituto Raiz do Futuro, localizado no bairro de Jardim Catarina, em São Gonçalo, no Estado do Rio. O bairro é enorme, mas a nossa equipe vai de casa em casa realizando a pesquisa de campo para a instituição que faz um balanço semestral das condições de vida dos menores de idade, da faixa dos 0 aos 7 anos, residentes daquele logradouro que é o maior loteamento plano da América Latina.
A empresa Consultcom Empreendimentos e Consultoria LTDA, localizada também no município de São Gonçalo - RJ, realiza pesquisas periódicas para medir o nível de satisfação de seus clientes e para medir o "calor" do mercado de telefonia. A empresa é um agente credenciado na Telefônica - VIVO; atua no mercado apenas para oferecer a pessoas jurídicas soluções em telefonia fixa e móvel. O serviço é realizado por e-mail, por telemarketing e por entrevista diretamente nas empresas.
O curso OLIMPO também já utilizou o nosso serviço de pesquisa de campo. Coletamos dados e medimos o interesse de jovens pela carreira militar; esta é a área de atuação daquela empresa que oferece cursos de capacitação para quem almeja ser um guardião da Nação Brasileira.
Inúmeros clientes estão desfrutando desta ferramenta. Faça o mesmo! Esclareça as suas dúvidas lendo os textos que seguem nesta página ou ligue para o publicitário Natto Bretas: (21) 9701-4373 (24h) - telefone direto.
REFERÊNCIAS DO SERVIÇO DE PESQUISA DE MERCADO DE MARKETING:
INSTITUTO RAIZ DO FUTURO (JOSÉ CARLOS S. JÚNIOR) - presidente da instituição - (21) 8702-5300.
CONSULTCOM VIVO EMPRESAS LTDA (PAULO B. VILARINHO FILHO) - proprietário da empresa - (21) 7112-4112.
Pesquisa de Mercado
Para melhor atender um mercado-alvo, as organizações devem dispor de informações relevantes sobre seu campo de atuação, seu negócio, sua concorrência e especialmente seus clientes. O processo de Pesquisa de Marketing consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração. Ao realizarem pesquisa, as organizações devem decidir se devem coletar os dados ou usar dados já disponíveis. Devem também decidir sobre qual será a abordagem da pesquisa (observação, grupo focal, levantamento, experimental) e que instrumento (questionários ou dispositivos mecânicos) usar.
A principal razão para uma organização adotar a pesquisa de mercado é a descoberta de uma oportunidade de mercado. Uma vez com a pesquisa concluída, a empresa deve, cuidadosamente, avaliar suas oportunidades e decidir em que mercados entrar. Os mercadólogos dependem ainda da pesquisa de mercado para determinar aquilo que os consumidores querem e quanto estão dispostos a pagar. Eles esperam que este processo lhes confira uma vantagem competitiva sustentável.
Tipos de Métodos de Pesquisa de Mercado
Metodologicamente, a pesquisa de mercado faz uso dos seguintes quatro tipos de métodos:
Pesquisa de mercado qualitativa - normalmente usada para pequenos números de pesquisados - não generalizável para o todo da população - a significância estatística e nível de confiança não são calculados. Neste tipo de pesquisa, se busca mais conteúdo, portanto se analisa também informações subjetivas, estruturas de pensamento e conteúdos profundos. Para tal é necessária a utilização de um roteiro aberto. Exemplos deste tipo de método são os focus groups (grupo focal), entrevistas em profundidade, e técnicas de projeção.
Pesquisa de mercado quantitativa - geralmente usada para tirar conclusões - testa uma hipótese específica - usa técnicas de amostra por forma a poder fazer inferências a partir da amostra para a totalidade da população. Em geral, este tipo de pesquisa busca um resultado estatístico e ela permite estimar informações amplas e diversificadas. Para tal é necessária a utilização de um questionário estruturado. Envolve um grande número de respondentes. Exemplos: Inquéritos estatísticos, questionários e enquetes e.
Técnicas de observação - o pesquisador observa o fenômeno social no seu ambiente natural. As observações podem ocorrer transversalmente (observações feitas de uma vez) ou longitudinalmente (observações ocorrem ao longo de determinados períodos). Exemplos são a análise do uso de produtos e a utilização de cookies para observar comportamento na internet.
Técnicas experimentais - o pesquisador cria um ambiente quase-artificial para tentar controlar fatores espúrios e depois manipula pelo menos uma das variáveis. Exemplos são laboratórios de compra e testes de mercado e também mercearias.
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